Dit document geeft u informatie over het fraudebeleid van BNP Paribas Cardif. Met dit beleid willen we fraude door verzekerden tegengaan. Dat vinden we belangrijk, omdat we een betrouwbare partner willen zijn voor al onze verzekerden.
Fraude
Er is sprake van fraude wanneer onze verzekerden doelbewust BNP Paribas Cardif misleiden. Dit zijn een aantal voorbeelden van fraude:
• Het met een vervalste handtekening opzeggen van de polis van een ander
• Een arbeidsongeschiktheid melden bij een Hypotheek Opvang Polis terwijl er geen sprake is van arbeidsongeschiktheid
• Het afgeven van een valse werkgeversverklaring
• Een vals rekeningnummer opgeven voor het claimen van schade
Deze lijst bevat lang niet alle mogelijke vormen van fraude. Bij BNP Paribas Cardif zijn we altijd alert op fraude en stellen we altijd een onderzoek in als we denken dat een claim mogelijk onterecht is.
Betrouwbare partner
BNP Paribas Cardif wil een betrouwbare partner zijn voor financieel adviseurs en verzekerden. Wanneer we fraude niet ontdekken en onterecht schade zouden uitkeren, is dit nadelig voor alle overige verzekerden. Zij zien dit terug in een hogere premie. Dat willen we niet. We willen dat alle eerlijke verzekerden op ons kunnen rekenen. Daarom vinden we het van groot belang om fraude tegen te gaan.
Maatregelen
Wanneer we denken dat er fraude in het spel is, onderzoeken we dat. Als een claim terecht blijkt te zijn, dan handelen wie die volgens de normale procedures af. Maar als we inderdaad fraude ontdekken, kunnen we:
• een schade niet vergoeden of terug laten betalen
• de door ons gemaakte kosten in rekening brengen bij de fraudeur
• de betreffende verzekering of alle verzekeringen van de fraudeur opzeggen
• de fraude laten registreren op een lijst die voor alle verzekeraars toegankelijk is
• aangifte doen
Registratie
We kunnen gegevens van fraudeurs laten vastleggen op een waarschuwingslijst van het Centraal Informatiesysteem (Stichting CIS). Het CIS is toegankelijk voor alle verzekeringsmaatschappijen in Nederland. Een registratie op de waarschuwingslijst kan nadelige gevolgen hebben bij het verkrijgen van een volgende verzekering. Meer informatie vindt u op
www.stichtingcis.nl.
Aangifte
Naast de al genoemde maatregelen kan BNP Paribas Cardif aangifte doen. Dat doen we al als er sprake is van aanzienlijke financiële schade. Ook als de politie erom vraagt, doen we aangifte.
Communicatie
Wanneer we ontdekken dat er sprake is van fraude, stellen we de fraudeur daarvan schriftelijk op de hoogte. Daarin informeren we hem over:
• de aard van de fraude
• de maatregelen die we nemen
Bij BNP Paribas Cardif vinden we dat het belang van eerlijke verzekerden altijd voor dat van fraudeurs gaat. Daarom nemen we fraudebeheersing serieus.
Fraudebeleid