Veelgestelde vragen overzicht.

  • Wij betalen uw uitkering

    Wij betalen uw uitkering

    • Waarom houden jullie soms op een vervolguitkering meer premie in dan het percentage dat standaard is?

      Wij mogen iedere maand maar een maximaal bedrag inhouden voor uw zorgpremie. Krijgt u meerdere uitkeringen in één keer? Dan houden we de zorgpremie die de Belastingdienst nog te goed heeft van de eerste uitkering, in op de vervolgbetalingen.

    • Waarom moet ik twee specificaties voor mijn uitkering geven?

      Bent u werkloos? Dan krijgt u iedere maand een uitkering van ons. Dat zijn 30 of 31 dagen. Daarnaast krijgt u een uitkering van het UWV. Het UWV betaalt u iedere 4 weken. Dat zijn 28 dagen. Wij missen dan nog 2 of 3 dagen. Om uw uitkering te kunnen betalen, hebben wij informatie nodig over 30 dagen. Daarom hebben we vaak 2 specificaties nodig.

      Een voorbeeld:
      Uw uitkeringsmaand loopt van de 15e tot en met de 15e. Wij hebben een specificatie nodig van de 15e tot en met de 15e. Dat zijn 30 dagen. U krijgt van het UWV een betaalspecificatie van de 15e tot en met de 12e. Dat zijn 28 dagen. Wij missen dan nog 3 dagen. Daarom hebben wij ook de volgende betaalspecificatie nodig.

    • Waarom moet ik iedere maand betaalspecificaties of vervolgformulieren aanleveren?

      Wij blijven graag op de hoogte van uw situatie. Daarom vragen wij om deze informatie. Hoe vaak u ons deze informatie geeft, hangt af van uw situatie. Soms mag u een vervolgformulier bijvoorbeeld om de drie of zes maanden naar ons sturen.

    • Wanneer betalen jullie uit?

      We betalen op dinsdag en donderdag. Dit betekent dat u uw uitkering op woensdag en vrijdag op uw rekening kunt zien.

Neem gratis contact met ons op Vragen?