Hypodomus Assen wint Cardif Klantbeleving Award 2010

De adviseur checkte vaak of ik het er mee eens was en vroeg regelmatig of de keuzes die ik maakte goed voelden.

OOSTERHOUT, 4 februari 2011 - Makelaar en hypotheekadviseur Hypodomus in Assen is door verzekeringsmaatschappij Cardif, onderdeel van de Groep BNP Paribas, uitgeroepen als winnaar van de Cardif Klantbeleving Award 2010. Sinds 2008 meet Cardif jaarlijks de beleving van klanten bij financieel adviseurs door het inzetten van mystery shoppers. Cardif wil hierdoor een bijdrage leveren aan de verbetering van de dienstverlening van de intermediairs die bij haar zijn aangesloten.

In 2010 zijn enkele tientallen kantoren bezocht door de mystery shoppers van het bureau Mystery Review. De kantoren werden onder andere beoordeeld op uitstraling, klantvriendelijkheid en kwaliteit. Makelaar en hypotheekadviseur Hypodomus kwam dit jaar als beste uit de bus. Inmiddels hebben zij de felicitaties en de award in ontvangst genomen.

“Het bezoek heeft zeer zeker aan mijn verwachtingen voldaan. Er werd naar mij geluisterd en uiteindelijk is er een advies op maat gemaakt naar aanleiding van mijn wensen”, aldus de tevreden mystery shopper die het winnende kantoor bezocht. “Ik vond het erg aangenaam dat het gesprek zonder te veel opdringen heeft plaatsgevonden. Daarmee bedoel ik dat ik niet het idee had dat ik op een overmatig commerciële manier bejegend werd.”

Andere positieve punten die door de mystery shopper naar voren werden gebracht waren de vertrouwenwekkende uitstraling van de vestiging, de prettige ontvangst, de geïnteresseerde houding van de adviseur en de duidelijke uitleg over het geboden advies.

Hypodomus Assen wint Cardif Klantbeleving Award 2010

Contactgegevens



Telefoon: (0162) 486 000

Neem gratis contact met ons op Vragen?